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WICHTIGE NEWS

5. August 2021 - Allgemein

Weitere wichtige News und Infos für euch

 

Ich habe letztes Jahr bei Ticketpay ein Ticket erworben und bei der Entscheidung per E-Mail mich für die Option “Dieses Jahr” entschieden. Wie läuft das jetzt weiter und bekomme ich Zutritt ohne Tickettausch und Personalisierung?
Ja, das ist korrekt. Wenn ihr euch für dieses Jahr bei den Ticketpay-Optionen (an euch gesendete E-Mails) entschieden habt, dann erhaltet ihr ohne Probleme Zutritt zum Festival mit dem 2020er Ticket. Ein Tickettausch ist nicht nötigt. Jedoch müsstet ihr ein ausgefülltes Kontaktnachverfolgunsformular mitbringen. Wir stellen die Tage ein digital ausfüllbares Formular Online.

 

Ich habe mich für die Option “Gutschein – Nächstes Jahr” entschieden. Wie geht es jetzt weiter?
Falls ihr diese Option gewählt habt, so wurde euch der Betrag der Tickets in eurem Ticketpay Kundenkonto Gutgeschrieben. Dies kann individuell für andere Veranstaltungen von uns genutzt werden oder direkt für das Festival Ticket 2022, sobald diese Veranstaltung Online ist.

 

Ich habe ein Ticket regional in einer VVK-Stelle erworben. Erhalte ich damit Zutritt für dieses Jahr?
Diese Tickets müssen gegen neue 2021 Tickets oder einen Gutschein ausgetauscht werden. Dies geschieht durch uns und nicht “Ticketpay”. Der regionale VVK steht in keinen Zumsammenhang zum Online-Ticketverkauf.

 

Ich habe es verpasst, mein Ticket zu personalisieren. Was kann ich jetzt tun?
Es besteht die Möglichkeit, sein Ticket nachträglich umzupersonaliseren. Dies kostet jedoch einen Betrag, welcher 100% an Ticketpay übertragen wird und wir nichts daran verdienen.

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