Cashless

Am Eingang bekommst du gegen Vorlage deines Tickets dein Festivalbändchen in dem der Chip für bargeldloses Zahlen integriert ist. 

Wenn du bereits vor dem Festival dein Guthaben über den Online-Shop aufgeladen hast, landet es automatisch auf dem Bändchen. Deswegen ist es wichtig, dass du auch wirklich mit deinem eigenen Ticket zum Bändchentausch gehst!

Wenn du noch kein Guthaben aufgeladen hast, führt dich der nächste Schritt zu einer Aufladestation. Dort kannst du in bar und mit allen gängigen Karten (EC, oder Kreditkarte), dein Guthaben in wenigen Schritten auf das Bändchen laden: Du wählst den Betrag, bezahlst ihn mit Karte oder Bargeld und hältst dein Bändchen an die entsprechende Kontaktstelle. Es empfiehlt sich, nicht zu kleine Beträge aufzuladen, lieber ein- oder zweimal etwas höhere Beträge und dann das Restguthaben nach dem Festival kostenfrei auszahlen lassen.

Wenn du dir einmal nicht mehr sicher bist, wieviel Guthaben du auf deinem Bändchen hast, kannst du es an allen Verkaufspunkten und Auflade – Stationen prüfen lassen.

Das passiert eigentlich nicht, aber wenn doch, dann solltest du dich schleunigst auf den Weg zu unseren Support-Mitarbeitern machen. Ihre Hilfe bekommst du am Info-Point. Wo diese Punkte genau sind, siehst du auf unseren Lageplänen.

Restguthaben kannst du dir problemlos und kostenlos NACH dem Festival auf dein Konto überweisen lassen. Dafür benötigst du deine Chipnummer und deine Bankverbindung die du auf unsere Homepage auf dem dafür vorgesehenen Fenster einträgst.
Innerhalb weniger Tage wird dir dann dein Restguthaben gutgeschrieben

Die Mailadresse für Fragen zum Thema Rückzahlung lautet: cashless@heidewitzka-festival.com
Es wird keine direkte Auszahlung auf dem Festival geben.

Es bietet viele Vorteile

— Schnelles Bezahlen verkürzt die Wartezeiten
— Bargeld zu verlieren ist damit Geschichte
— Es muss keine Geldbörse mehr mitgeführt werden
— Ohne Bargeld entfällt das lästige nachzählen von Wechselgeld

Hohe Transparenz: Alle deine Transaktionen sind nachvollziehbar. Das Verkaufspersonal kann dir unmittelbar nach einer Transaktion die abgebuchten Beträge und das verbleibende Guthaben auf deinem Bändchen zeigen.

Aufladungen des Guthabens auf das Bändchen sind überall möglich, auch vor dem Festival im Online-Shop.

Dein Chip am Festivalband dient ausschließlich dem Zahlungsverkehr auf dem Festival. Es werden darauf keine Daten zu deiner Person gespeichert oder Bewegungsdaten gesammelt oder ausgewertet.

Auch das funktioniert problemlos weiterhin, als wäre dein Cashless – Band Dein Geldbeutel in deiner Tasche. Hier wird dir der Pfand sowohl abgebucht wie auch nach Rückgabe wieder gutgeschrieben. 

Nein, nur die von uns eigens ausgegebenen Bänder funktionieren.